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你叫Abcde?西南航空嘲笑小姑娘名字惹爭議!

在南加州橙縣的約翰-維恩機場(John Wayne Airport),西南航空公司(Southwest Airlines)的一名登機口驗票員因爲一個小姑娘獨特的名字而表現無禮,取笑小姑娘的名字,還把登機牌照片發在網上。

據KABC新聞網報道,女孩的母親說,這名員工取笑女孩名字,甚至還將她的登機牌照片發在社交媒體上。這位姓雷德福德(Redford)的5歲女孩名叫Abcde,發音是「ab-city」。她的母親特蕾西·雷德福德(Traci Redford)說:「這位登機口驗票員開始大笑,指著我和我的女兒,與其他員工討論。所以我轉過去說:『我能聽見,我女兒也能聽見,所以我希望你能停止。』」

事情發生在幾周前,當時雷德福德和她女兒在橙縣的約翰1維恩機場要乘飛機飛往埃爾帕索(El Paso)。

因爲Abcde患有癲癇,所以雷德福德總是提前登機。「我坐著的時候,她拿著登機牌照相,還發在社交媒體上嘲笑我的女兒。其實是有人在臉書(Facebook)上看到,然後報告給西南航空,這才引起我的注意。正式投訴兩週後,西南航空什麽都沒做。」

西南航空公司發佈了聲明,稱「我們對這家人表示誠摯的道歉。我們自豪地將西南航空的好客精神傳遞給所有客戶,其中包括遵守黃金原則,無論在線上還是線下都尊重每個人。這則帖子無法反映我們所期望的員工應有的關懷、尊重和禮貌。儘管我們不會公開人事變動,我們會利用這次機會加強我們的政策,強調我們對所有員工的期望。」

涉事員工沒有迴應置評請求。

雷德福德說,她利用這次經歷來教導女兒。

「她問我:『媽媽,爲什麽她嘲笑我的名字?』我說,不是所有人都善良,也不是所有人都會變得善良,這很不幸。」
責任編輯: 寧成月   來源:僑報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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